Chính sách Bán hàng

  • Đối với Khách lẻ (mua về dùng): Vui lòng KIỂM TRA KỸ HÀNG HÓA ngay trong lúc NHẬN HÀNG

1. Không cần đặt cọc trước khi mua hàng, hàng hóa giao đến tận nơi => Kiểm tra, hài lòng => Thanh toán đủ 100%

* Mức độ hài lòng được hiểu như sau: Hàng hóa không bị trầy xước, đúng chủng loại gỗ, ... như thông tin quảng cáo.

* Có quyền trả lại hàng ngay lúc Giao - Nhận mà không tốn bất kì chi phí nào nếu do lỗi của Đồ gỗ Tâm Thảo.

Trường hợp Khách hàng muốn trả lại hàng nhưng không do lỗi của Đồ gỗ Tâm Thảo, Khách hàng sẽ phải chịu phí vận chuyển 500.000 đ.

2. Miễn phí vận chuyển được mặc nhiên hiểu là miễn phí đến chỗ nào xe tải 1.9 tấn của Đồ gỗ Tâm Thảo hết đi được nữa => Hết miễn phí. Nếu vào hẻm nhỏ, qua kênh, rạch, ... Khách hàng phải chịu phí từ đó đến nhà và phí từ nhà ra đến xe (nếu có) dành cho hàng hóa và nhân viên của Đồ gỗ Tâm Thảo làm việc.

Hiện tại Đồ gỗ Tâm Thảo chưa phục vụ khách hàng thuộc các Huyện đảo như Phú Quốc, ...

3. Trường hợp đã kiểm tra hàng hóa => đã nhận hàng => đã thanh toán đủ 100% => xe giao hàng đã đi, khách hàng thông báo lỗi sản phẩm hoặc muốn đổi sản phẩm khác, ... sẽ kích hoạt điều khoản phụ phí vận chuyển bảo hành => Vui lòng xem thêm Chính sách bảo hành: https://www.dogonoithathonai.com/chinh-sach-bao-hanh


  • Đối với Khách buôn (mua về bán):

1. Tất cả các sản phẩm hoặc 1 phần sản phẩm do Đồ gỗ Tâm Thảo sản xuất đều được bảo hành 01 năm 01 đổi 01 hoặc thu lại sản phẩm với mức giá đã bán sau khi trừ đi phí vận chuyển.

Không bảo hành những sản phẩm nhập bán.

2. Miễn phí vận chuyển dành cho Khách buôn mua từ 05 sản phẩm trở lên tại khu vực Đồng Nai. 10 sản phẩm trở lên đối với khu vực các Tỉnh / Thành khác từ Phú Yên trở vào đến hết mũi Cà Mau.

3. Trường hợp đổi / trả hàng, ... Khách buôn phải chịu hoàn toàn cước phí vận chuyển 50.000 đ/sản phẩm/chiều xe.